Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis der Kauf im Spiel registriert wurde, denn unser System benötigt die Bestätigung von Microsoft.

Wenn du die Inhalte trotzdem nicht erhalten hast, überprüfe deine E-Mails bitte nach einer Rechnung oder befolge die nachfolgenden Schritte auf deinem Gerät:

• Öffne den Microsoft Store.
• Wähle oben links dein Profilsymbol. Es kann sein, dass du dich anmelden musst.
• Du wirst zu deinem Microsoft-Konto weitergeleitet.
• Scrolle nach unten, um deine Bestellhistorie zu sehen.
• Erstelle einen Screenshot der gesuchten Bestellung.

Wende dich für weitere Hilfe bitte an den Microsoft Support.​